お住まいの（住民票がある）市区町村の窓口へお問い合わせください。 ※署名用電子証明書は、住民票の基本4情報（氏名、生年月日、性別及び住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-114

パスワードをお忘れの場合や、アカウントがロックされた場合は、パスワード再発行手続き から再発行のお手続きをお願いいたします。 再発行のお手続きではご登録のメールアドレス宛に仮パスワードをお送りいたします。 なお、ご登録のメールアドレスをお忘れの場合や… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2025/12/26 FAQ番号:8-75

＜源泉分離課税の対象の場合＞ 解約払戻金が源泉分離課税対象の場合は、確定申告は不要です。 ＜一時所得の対象の場合＞ 解約払戻金額から必要経費額を差し引いた金額が、一時所得の対象となります。その他の一時所得と合算して、一時所得の特別控除50万円を超え… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-776

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。(※１） ＜書類でのお手続き＞ ご契約者さま（年金開始後は年金受取人さま）から お客さまサービスセンターまでご連絡ください。 お電話いただいた日時点の金額をご案内のうえ、お手続きに必要な書類をお送りします… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/02/27 FAQ番号:8-51

こちらをご確認ください。なお、ご提出にあたって下記にご留意ください。 必須事項である氏名・住所・生年月日・書類名称が特定できる部分をすべてコピーしてください。（裏面等、必須事項が記載された部分のコピー漏れにご注意ください。） 有効期限内のものをご… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-54

以下の方法で再発行が可能です。 ※お届けまでは、お手続きから1週間前後かかります。 プライマリー生命マイページでお手続き マイページへのご登録がお済でない方は こちら(新規ご登録)からお手続きいただけます。 ※一時払商品のご契約は、再発行受付期間が… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-774

証券番号がわかる書類をご用意のうえ、生存給付金受取人さまから お客さまサービスセンター、またはチャットサポート（平日　9：00～17：00　年末年始を除く）までご連絡ください。お手続きに必要な書類をお送りいたします。 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-22

仮パスワードの再発行が必要です。こちら(新規ご登録) から新規ご登録のお手続きをお願いいたします。 法人のお客さまは、「プライマリー生命マイページ　新規ご登録（法人のお客さま）」からご登録ください。 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/22 FAQ番号:8-74

以下のサービスをご利用いただけます。 契約内容や金額状況の照会 住所変更（電話番号変更） 積立金の移転・保険料繰入割合変更 保険料振替口座・クレジットカード変更 保険料払込経路・プラン変更 目標値変更 解約 生命保険料控除証明書、保険… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/01/15 FAQ番号:8-69

死亡保険金（死亡一時金）のご請求、または年金受取人の変更手続きが必要です。 死亡保険金受取人さま（年金開始後は後継年金受取人さま）から お客さまサービスセンター、またはチャットサポート（平日 9：00～17：00 年末年始を除く）までご連絡ください。… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-1