お住まいの（住民票がある）市区町村の窓口へお問い合わせください。 ※署名用電子証明書は、住民票の基本4情報（氏名、生年月日、性別及び住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-114

＜源泉分離課税の対象の場合＞ 解約払戻金が源泉分離課税対象の場合は、確定申告は不要です。 ＜一時所得の対象の場合＞ 解約払戻金額から必要経費額を差し引いた金額が、一時所得の対象となります。その他の一時所得と合算して、一時所得の特別控除50万円を超え… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-776

こちらをご確認ください。なお、ご提出にあたって下記にご留意ください。 必須事項である氏名・住所・生年月日・書類名称が特定できる部分をすべてコピーしてください。（裏面等、必須事項が記載された部分のコピー漏れにご注意ください。） 有効期限内のものをご… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-54

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。(※１） ＜書類でのお手続き＞ ご契約者さま（年金開始後は年金受取人さま）から お客さまサービスセンターまでご連絡ください。 お電話いただいた日時点の金額をご案内のうえ、お手続きに必要な書類をお送りします… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/02/27 FAQ番号:8-51

パスワードをお忘れの場合や、アカウントがロックされた場合は、パスワード再発行手続き から再発行のお手続きをお願いいたします。 再発行のお手続きではご登録のメールアドレス宛に仮パスワードをお送りいたします。 なお、ご登録のメールアドレスをお忘れの場合や… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2025/12/26 FAQ番号:8-75

以下の方法で再発行が可能です。 ※お届けまでは、お手続きから1週間前後かかります。 プライマリー生命マイページでお手続き マイページへのご登録がお済でない方は こちら(新規ご登録)からお手続きいただけます。 ※一時払商品のご契約は、再発行受付期間が… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-774

失効日を含めて3か月以内であれば、ご契約の「復活」が可能です。復活請求は、お電話(※)、または請求書でお手続きいただけます。なお、復活には請求手続きのほかに、復活保険料（復活月までの保険料+遅延利息）の払い込みが必要となります。復活をご希望の場合は、… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-66

死亡保険金（死亡一時金）のご請求、または年金受取人の変更手続きが必要です。 死亡保険金受取人さま（年金開始後は後継年金受取人さま）から お客さまサービスセンター、またはチャットサポート（平日 9：00～17：00 年末年始を除く）までご連絡ください。… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-1

プライマリー生命マイページ でご確認いただけます。ご利用には、「ご契約状況のお知らせWeb」へのご登録が必要です。詳細は「ご契約状況のお知らせWebについて」をご確認ください。 ※プライマリー生命マイページへのご登録がお済みでない方は こちら(新規ご… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/22 FAQ番号:8-70

目標達成後、1週間ほどで新しい保険証券と解約請求書をお送りします。（※） ＜書類でのお手続き＞ お手元に届いた解約請求書でお手続きください。 ＜インターネットでのお手続き＞ ●プライマリー生命マイページでのお手続き プライマリー生命マイページに登… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/02/27 FAQ番号:8-52