以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。(※１） ＜書類でのお手続き＞ ご契約者さま（年金開始後は年金受取人さま）から お客さまサービスセンターまでご連絡ください。 お電話いただいた日時点の金額をご案内のうえ、お手続きに必要な書類をお送りします… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/02/27 FAQ番号:8-51

死亡保険金（死亡一時金）のご請求、または年金受取人の変更手続きが必要です。 死亡保険金受取人さま（年金開始後は後継年金受取人さま）から お客さまサービスセンター、またはチャットサポート（平日 9：00～17：00 年末年始を除く）までご連絡ください。… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-1

＜源泉分離課税の対象の場合＞ 解約払戻金が源泉分離課税対象の場合は、確定申告は不要です。 ＜一時所得の対象の場合＞ 解約払戻金額から必要経費額を差し引いた金額が、一時所得の対象となります。その他の一時所得と合算して、一時所得の特別控除50万円を超え… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-776

お使いの機種により操作方法が異なります。以下からご確認ください。 iPhoneはこちら　[PDF:1.31MB] Androidはこちら　[PDF:1.11MB] 簡単スマートフォンはこちら　[PDF:982KB] 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-84

証券番号がわかる書類をご用意のうえ、生存給付金受取人さまから お客さまサービスセンター、またはチャットサポート（平日　9：00～17：00　年末年始を除く）までご連絡ください。お手続きに必要な書類をお送りいたします。 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-22

以下の方法で再発行が可能です。 ※お届けまでは、お手続きから1週間前後かかります。 プライマリー生命マイページでお手続き マイページへのご登録がお済でない方は こちら(新規ご登録)からお手続きいただけます。 ※一時払商品のご契約は、再発行受付期間が… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-774

作成基準日とは「ご契約状況のお知らせ」を作成した日付です。作成基準日時点の金額や為替レートを用いた情報を記載しています。 一般勘定（定額保険等）で運用しているご契約や平準払商品は、契約日によって作成基準日が異なります。 商品の分類については、商品情報… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-103

目標達成後は、円建の保険契約（※）としてご継続いただけます。 詳細は「「円建契約へ移行のお知らせ」を受け取られたお客さまへ」をご確認ください。 ※目標達成後に円建の年金契約となる商品もございます。年金契約の場合は、年金支払開始日にお受取をいただくこ… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-49

パスワードをお忘れの場合や、アカウントがロックされた場合は、パスワード再発行手続き から再発行のお手続きをお願いいたします。 再発行のお手続きではご登録のメールアドレス宛に仮パスワードをお送りいたします。 なお、ご登録のメールアドレスをお忘れの場合や… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2025/12/26 FAQ番号:8-75

失効日を含めて3か月以内であれば、ご契約の「復活」が可能です。復活請求は、お電話(※)、または請求書でお手続きいただけます。なお、復活には請求手続きのほかに、復活保険料（復活月までの保険料+遅延利息）の払い込みが必要となります。復活をご希望の場合は、… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-66