以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。(※１） ＜書類でのお手続き＞ ご契約者さま（年金開始後は年金受取人さま）から お客さまサービスセンターまでご連絡ください。 お電話いただいた日時点の金額をご案内のうえ、お手続きに必要な書類をお送りします… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/02/27 FAQ番号:8-51

＜源泉分離課税の対象の場合＞ 解約払戻金が源泉分離課税対象の場合は、確定申告は不要です。 ＜一時所得の対象の場合＞ 解約払戻金額から必要経費額を差し引いた金額が、一時所得の対象となります。その他の一時所得と合算して、一時所得の特別控除50万円を超え… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2024/07/02 FAQ番号:8-776

以下の方法で再発行が可能です。 ※お届けまでは、お手続きから1週間前後かかります。 プライマリー生命マイページでお手続き マイページへのご登録がお済でない方は こちら(新規ご登録)からお手続きいただけます。 ※一時払商品のご契約は、再発行受付期間が… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-774

目標達成後は、円建の保険契約（※）としてご継続いただけます。 詳細は「「円建契約へ移行のお知らせ」を受け取られたお客さまへ」をご確認ください。 ※目標達成後に円建の年金契約となる商品もございます。年金契約の場合は、年金支払開始日にお受取をいただくこ… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-49

目標達成後、1週間ほどで新しい保険証券と解約請求書をお送りします。（※） ＜書類でのお手続き＞ お手元に届いた解約請求書でお手続きください。 ＜インターネットでのお手続き＞ ●プライマリー生命マイページでのお手続き プライマリー生命マイページに登… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/02/27 FAQ番号:8-52

過去5年分の再発行が可能です。 過去年度の生命保険料控除証明書の再発行をご希望の場合は、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。 なお、お届けまでには、お手続きから１週間前後かかります。 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-775

＜一時払商品の場合＞ ご契約いただいた初年度のみ生命保険料控除の対象となります。生命保険料控除証明書は、保険証券に同封してお送りしています。※生命保険料控除証明書は再発行可能です。 ＜平準払商品の場合＞ 10月中旬以降、一斉に発送いたします。ただし… 詳細を見る 公開日：2023/11/02 最終更新日：2024/01/17 FAQ番号:8-773

こちらをご確認ください。なお、ご提出にあたって下記にご留意ください。 必須事項である氏名・住所・生年月日・書類名称が特定できる部分をすべてコピーしてください。（裏面等、必須事項が記載された部分のコピー漏れにご注意ください。） 有効期限内のものをご… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-54

メール本文に記載されている内容により対応方法が異なります。 以下をご確認ください。 ＜「ご入力いただきましたお客さま番号ではご契約の確認ができませんでした。」と記載の場合＞ 　 ご入力のお客さま番号では該当がありませんでした。 お客… 詳細を見る 公開日：2025/09/30 最終更新日：2025/10/01 FAQ番号:8-1101

目標値を設定できる商品（※）の場合、目標達成前であれば以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ＜お電話でのお手続き＞ ご契約者さまからお客さまサービスセンターまでご連絡ください。 （チャットでのお手続きも可能です。（平日9：00～17：00　… 詳細を見る 公開日：2023/01/01 最終更新日：2026/01/15 FAQ番号:8-50